Como conseguir mas pacientes como internista

TL;DR: La medicina interna es de las especialidades mas demandadas dentro del sistema de salud mexicano, al grado de que el IMSS forma por si solo mas del 60 por ciento de los internistas del pais, y aun asi el internista con consultorio privado batalla para llenar agenda. La razon no es falta de pacientes: es un problema de nombre. El publico general no sabe que es un internista, no lo busca en Google y cuando tiene varios padecimientos a la vez termina repartido entre cardiologo, endocrinologo y gastroenterologo sin que nadie coordine el caso. Tu estrategia entonces tiene dos frentes: hacia el paciente, dejar de anunciarte por el nombre de la especialidad y empezar a describir el problema que resuelves; hacia tus colegas, convertirte en el especialista al que se le manda el caso complejo.

El problema real: nadie busca la palabra internista

Un paciente con hipertension, diabetes, sobrepeso y nueve medicamentos recetados por cuatro medicos distintos no escribe medicina interna en el buscador. Escribe su situacion: que doctor ve varias enfermedades a la vez, quien me revisa todos mis medicamentos, a quien acudo si tengo diabetes e hipertension. Si tu pagina y tu perfil solo dicen medico internista, esa persona nunca te encuentra aunque seas exactamente lo que necesita. La correccion es directa y cambia resultados: escribe tus paginas y tus publicaciones alrededor de esas frases reales y usa el termino de la especialidad como explicacion, no como titulo. El metodo para encontrar esas frases esta en como elegir palabras clave para tu pagina web medica, y el panorama de canales de la especialidad en marketing para internistas.

Lo mismo aplica a tu biografia. El paciente adulto con varias comorbilidades esta evaluando si le vas a dedicar tiempo y si vas a entender su cuadro completo, no si publicaste articulos. Explica que haces con el paciente complejo en lenguaje llano, siguiendo como escribir tu biografia de medico en la pagina web.

Los tres origenes reales de tu paciente

• El hospital. Para muchos internistas la practica privada nace de la guardia y de la interconsulta hospitalaria: el paciente que atendiste internado es quien despues busca continuidad. Ese flujo se convierte en consultorio si sales del hospital con la siguiente cita agendada y un canal claro de contacto. Como entrar y sostener esa relacion institucional esta en como entrar a un hospital privado como medico especialista.
• La referencia de colegas. Es tu canal mas estable. El medico general que se topa con un caso multisistemico, el cirujano que necesita valoracion preoperatoria, el ginecologo con una paciente descontrolada. Todos ellos necesitan a alguien de confianza y casi nunca lo tienen a la mano. Construirlo se explica en red de referidos entre medicos especialistas, y la regla que lo sostiene es simple: siempre devuelve un reporte al que refirio y nunca te quedes con el resto del caso que no te corresponde.
• La busqueda directa. Existe y crece, pero solo si te encuentran. Empieza por como aparecer en Google Maps con tu consultorio y asegurate de que agendar no dependa de que alguien conteste el telefono, con agenda en linea para consultorios y WhatsApp para citas medicas.

Dos servicios que te posicionan sin competir con nadie

Hay dos cosas que el internista hace mejor que cualquier otra especialidad y que casi nunca comunica. La primera es la valoracion preoperatoria: los cirujanos la necesitan constantemente y prefieren mandarla a alguien confiable antes que resolverla ellos. Es un servicio con demanda constante, tiempo acotado y una via de entrada natural a la red quirurgica de tu ciudad. La segunda es la revision integral de medicamentos del paciente con multiples padecimientos, que es exactamente el dolor de las familias con adultos mayores o con enfermos cronicos mal coordinados. Ninguno de los dos requiere pelear pacientes con subespecialistas: te posiciona como el que ordena el caso. Si ademas atiendes chequeos ejecutivos, ese segmento tiene su propia logica de venta en marketing para chequeos medicos ejecutivos.

Quedarte con el paciente, que es donde esta el dinero

El paciente cronico bien llevado es de los mas valiosos de la medicina privada porque regresa varias veces al ano durante anos y suele traer a su pareja y a sus padres. Tres practicas que lo convierten en recurrencia real: agendar la cita de control antes de que salga del consultorio, recuperar de forma sistematica al que dejo de venir, que casi siempre es el mas rentable de reactivar, y pedir resenas que hablen de que por fin alguien le explico y coordino su tratamiento, porque eso es justo lo que busca el siguiente paciente. La mecanica esta en recordatorios de citas por WhatsApp, como reactivar pacientes inactivos y como pedir resenas de Google a tus pacientes. Para dimensionar cuanto vale sostener esa relacion, corre el calculo de el valor de vida del paciente.

Con immed tu consulta de medicina interna tiene pagina propia que explica en lenguaje de paciente lo que resuelves, agenda en linea y recordatorios de control automaticos, para que el paciente complejo te encuentre y se quede contigo. Empieza gratis.