Como conseguir mas pacientes como medico general en Mexico

TL;DR: Ninguna especialidad enfrenta una competencia tan directa como la medicina general. En Mexico hay alrededor de 40 mil farmacias y cerca de 18 mil consultorios adyacentes a farmacias, que en conjunto dan aproximadamente 10 millones de consultas al mes: atencion barata, sin cita y a la vuelta de la esquina. Si intentas ganar ese pleito bajando tu precio, pierdes. La forma de conseguir pacientes como medico general es competir en el terreno donde el consultorio de farmacia no puede seguirte: continuidad, tiempo real de consulta, seguimiento y ser el medico que conoce a toda la familia. A eso se suma ser encontrable en Google cuando alguien busca medico general cerca, y facilitar el contacto para que la conveniencia deje de ser la ventaja del otro.

Contra que compites realmente

El consultorio de farmacia gana por tres cosas: precio bajo, cero espera y ubicacion. Volumen enorme, consulta corta y practicamente ningun seguimiento. Ahi esta tu hueco. El paciente que solo quiere una receta rapida para un catarro no es tu paciente ideal y no vale la pena perseguirlo; el que si lo es, es quien tiene hipertension, diabetes, sobrepeso, ansiedad o hijos pequenos y necesita a alguien que le de continuidad, lleve su historial y le responda cuando tenga dudas. Ese paciente vale decenas de consultas a lo largo de los anos y trae detras a su pareja, sus hijos y sus padres. La comparacion a fondo de los dos modelos esta en como competir con consultorios de farmacia, y el panorama de canales para tu practica en marketing para medicos generales.

Ser encontrado por quien busca medico general cerca

La busqueda de medicina general es hiperlocal y de intencion inmediata: se escribe medico general cerca de mi y se decide en el mapa, muchas veces en menos de un minuto.

• Perfil de Google impecable. Horario real (incluido si atiendes tarde o sabados), direccion exacta, fotos del consultorio y resenas recientes. Sin esto no existes en el momento de la decision: arranca con como aparecer en Google Maps con tu consultorio.
• Horario que resuelva lo que la farmacia resuelve. Parte de la ventaja del otro modelo es atender cuando la gente sale de trabajar. Definir bien tus bloques cambia cuantas consultas capturas.
• Contacto sin friccion. Si el paciente tiene que llamar y nadie contesta, se va al consultorio de la esquina. Un WhatsApp visible y reserva en linea eliminan esa fuga: WhatsApp para citas medicas y agenda en linea para consultorios.

Diferenciarte sin bajar el precio

Tu argumento no es que cobras poco, es que la consulta es distinta. Tres diferenciadores que el paciente si percibe y que puedes comunicar de forma concreta en tu pagina y en tu perfil de Google: una consulta con tiempo suficiente para explicar y resolver dudas; un expediente que continua de una visita a otra, de modo que no tenga que contar su historia desde cero cada vez; y un canal para dudas de seguimiento despues de la consulta. Comunicalo con ejemplos claros, no con adjetivos. Si ademas te cuesta trabajo definir tu tarifa frente a la presion de precios bajos, revisa cuanto cobrar una consulta medica antes de mover nada.

Convertirte en el medico de la familia completa

La economia de la medicina general no vive de la primera consulta, vive de la recurrencia y del contagio familiar. Un paciente cronico bien seguido regresa varias veces al ano y termina llevandote a su casa entera.

• Cita de seguimiento agendada en el momento. Salir del consultorio con la siguiente fecha ya puesta es la diferencia entre continuidad y perder al paciente; refuerzalo con recordatorios de citas por WhatsApp.
• Rescate del paciente cronico que se perdio. Quien dejo de venir con hipertension o diabetes es tu lista mas rentable de reactivar, tema de como reactivar pacientes inactivos.
• Relacion y referidos. El medico general se recomienda mas por confianza que por ninguna otra razon; trabaja la relacion con como fidelizar pacientes y activala con un programa de referidos de pacientes.
• Resenas que hablen del trato. Frente a un modelo impersonal, las opiniones que mencionan que si te explicaron y si te escucharon son tu mejor anuncio: sistematizalo con como pedir resenas de Google a tus pacientes.

No compitas por ser el mas barato ni el mas rapido: ese pleito ya lo tiene ganado un modelo de volumen. Compite por ser el unico que conoce la historia completa del paciente y de su familia, y hazte facil de encontrar y de contactar. Ahi si nadie te gana.

Con immed tu consultorio de medicina general tiene pagina propia, perfil listo para Google, agenda en linea y recordatorios automaticos de seguimiento, para que el paciente que hoy termina en el consultorio de la farmacia te encuentre primero y se quede contigo. Empieza gratis.